オーダーやご依頼全般に関する項目Baby Shower USAと日本のお客様との間でとりおこなわれるサービスについて以下の項目は免責事項とさせていただきますのでご了承ください。また解釈の行き違いを避けるための定義も記載してありますのでお読みください。
また、各種項目につきましては今後追加されることがあります。
2008年5月29日現在
オーダーやご依頼全般に関する項目
●Baby Shower USAで提供させていただくサービスは基本的にはオンラインショップの商品を受け取りそれを日本までお送りするサービスです。それ以外のサービスでサイトに記載されていないサービスにつきましては内容によりお断りすることがございます。ご了承ください。 ●ご注文のサイトの種類によってはご利用をお断りすることがございます。最低でも販売側の住所と電話番号、返品交換についての項目が記載されていることが条件となります。アダルト系もしくはそれに類似すると判断した商品購入のお手伝いは固くお断り申し上げます。また嗜好性の高いもしくは趣味性の高い分野の商品、法的な部分で確認が必要な商品もご利用をお断りしております。 ●どのサービスをご利用の場合でも、１つのオーダーをお客さまのご都合で複数に分けてお送りすることはできません。複数に分けてお送りできるのは配送上の理由からやむなく箱が分かれてしまう場合のみとなります。 ●一部の特例の場合を除き、基本的には１つのオーダーは１度にお送りします。 ●配送方法やお支払方法の変更は商品到前まではお受けしますが（5%サービスご利用の場合はお受けできません）商品到着後はお受けできません。 料金のお知らせ後のお支払方法の変更、お届気の変更等の各種変更も固くお断りしています。 やむをえない場合と判断した場合は状況により相当額と思われる手数料を頂戴してお受けします。 ●検品をご希望の場合、オンライン上の映像や写真を使っての検品は行ないません。 伝票の記載内容と商品についているタグなどの情報が一致しているかどうかをお調べします。 ●オンラインショップのお手伝い、各種サービスにおいて特定のお客様に有利になるようなお申し出はお断り申し上げます。 ●関税に付いては基本的にはお受け取りになる方に支払い義務が発生します。内容に虚偽が発生するようなお願いはお受けできません。 |
代理購入に関する項目
●代理購入を依頼されたお客様は銀行入金確認後、もしくはpaypalでのご送金が確認できた時点での商品お申し込みとなります。アメリカへの銀行送金での入金確認とは振込み指定先の銀行から入金の連絡が書面で到着した時点を指します。 ●代理購入の場合、入金確認後、商品が売り切れ等で購入できない場合は責任の限りではございません。なお残金が発生した場合の返金は日本の銀行へご返金します。その際の手数料はお客様負担となります。 ●代理購入をご利用になり、こちらで商品をオーダー後、商品をキャンセルもしくは変更される場合はキャンセル手数料としてオーダーをいれた商品代金分の手数料全額を頂戴します。 ●代理購入をご利用の際、いったんオーダーを入れてしまってからの変更、追加に付きましては、ご注文金額に対する手数料をお支払いいただきます。最初にお入れしたオーダーでの手数料とは別で計算されます。また、お客様のご都合による返品、交換はその商品代金分に相当する手数料を別途頂戴します。 ●代理購入をご利用で、商品追加のお知らせは商品が到着してから後はお受けできません。商品が到着する前の場合のみ追加商品を受け付けます。 ●検品は伝票と商品に記載されている内容の一致とします。品質等に付きましては検品はおこないません。 ●代理購入をご利用の方で検品オプションをお選びいただいている場合、オーダーしたものと違う商品が入っていた場合は、ご連絡を差し上げた後にこちらで返品、交換の手続きをいたします。返品、交換の方法は直接店舗へ返品、交換の場合と、郵送等の配送機関を利用する場合とがございます。直接店舗へ返品する場合は距離に応じて別途手数料を頂戴します。送料が発生する場合は実費でお客様のご負担となります。 ●代理購入の場合は先にお見積もりを差し上げていますが、基本的には１回のみ無料となります。それ以後のお見積もりに付きましては内容によっては手数料を頂戴します。 ●お見積もりで差し上げる金額はその段階での概算です。アメリカ国内送料が記載されていないサイトでの送料算出はできませんし、日本までの送料も重さで決められる場合は商品到着まで送料は確定できません。その金額が最終的な金額ではありませんので、参考金額としてご理解ください。 ●重量超過分の手数料の計算方法は１回にお送りするお荷物の総重量で計算されます。複数の箱でお送りする場合は、商品の合計送料重量が２０パウンドを超えている場合はその超過分が計算対象となります。 |
５％、１０％転送サービスに関する項目
●１０％転送サービスをご利用の方で検品オプションをお選びいただいている場合、オーダーしたものと違う商品が入っていた場合は、こちらで返品、交換の手続きをいたします。返品、交換の方法は直接店舗へ返品、交換の場合と、郵送等の配送機関を利用する場合とがございます。直接店舗へ返品、交換する場合は距離に応じて別途手数料を頂戴します。送料が発生する場合は実費でお客様のご負担となります。 ●検品は、伝票と商品の一致とします。品質等に付きましては検品はおこないません。 ●送料節約サービスではハンガーを取り除く作業は含まれません。 商品の化粧箱を取り除く作業も同様です。これはご注文の商品に直接触れるのを防ぐためです。 ●転送サービスをご利用で、商品追加のお知らせは商品が到着してから後はお受けできません。商品が到着する前の場合のみ追加商品を受け付けます。 ●アマゾンで代表されるように、商品の仲介を行っているサイトからのお買い物は オーダーを入れた段階で1度であってもそれぞれのお店から発送される場合は そのお店ごとに手数料を計算します。 アマゾンの場合ですとsold byと記載されている会社ごとに手数料を計算します。 また、保管期間なども複数のお店のオーダーとみなして対応させていただきます。 ●バックオーダーが発生した場合は最初の商品到着から1週間以内に届けば先の到着分と一緒にお送りします。後日別送になった場合で、商品金額が$100に満たない場合は新規オーダーとみなし$10の手数料を頂戴します。 ●５％転送サービスをご利用の場合、お客さまに届いた英文のメールをこちらに転送された場合やこちらのアドレスを連絡先として使用された場合は、英文解釈を依頼されたと判断し１０％転送サービスに切り替えさせていただきます。 ●５％転送サービスをご利用の場合、『オーダー確認フォーム』を送信後、配送方法やお支払い方法、お送り先等を変更されることは固くお断り申し上げます。変更をご希望の場合は１０％のサービスに変更していただくことになります。 ●５％転送サービスをご利用希望でも商品到着までにオーダー確認フォームが到着していない、もしくは不備のあるオーダー確認フォーム（お買い物金額が記載されていない、ご住所の振り仮名がない等）をお送りいただいた場合は５％転送サービスはご利用いただけません。 ●５％転送サービスをご利用でお荷物が複数に分かれて届いた場合や届いた商品の総重量が１５パウンドを超えていた場合は、１０％転送サービスに変更していただくことになります。 ●５％転送サービスをご利用の場合は『５％のおねがい』の内容をご理解いただいたものとして対応させていただきます。例外は一切お受けしません。 ●重量超過分の手数料の計算方法は１回にお送りするお荷物の総重量で計算されます。複数の箱でお送りする場合は、商品の合計送料重量が２０パウンドを超えている場合はその超過分が計算対象となります。 |
オークション転送に関しての項目
●アマゾンのマーケットプレイスからのお買い物はオークションと同じ扱いになります。その他の個人売買による購入も同様にオークションと同じ扱いになります。 ●重量超過分の手数料の計算方法は１回にお送りするお荷物の総重量で計算されます。複数の箱でお送りする場合は、商品の合計送料重量が２０パウンドを超えている場合はその超過分が計算対象となります。 ●オークション転送をご利用で、お知らせのない商品が届いた場合は別途手数料を頂戴します。 ●オークション転送サービスの場合、落札されてから商品が到着するまでにセラーさんのお名前と住所、商品についてご連絡の無い物は受け取ることはできません。 ●オークション転送サービスでは落札された商品のURLをお知らせいただいています。必ずご報告ください。 |
その他のサービスに関しての項目
●商品お探しとは主に普遍的に存在する商品を指します。コレクター商品やレアモノと呼ばれる商品につきましては内容によってはお断りすることもございます。 ●商品お探しの依頼をされたお客様に対してはお調べさせていただくことについては無料ですが、お調べするにあたり経費が発生する場合は先にご連絡を差し上げますので、経費をお支払いいただくか、その時点でご依頼をおとりやめになるのかをお決めください。内容によってはご依頼をお断りすることもございます。 |