５％のサービスをご利用の方へお願いです。 ５％のサービスは本当に海外通販に慣れておられる方が、 こちらの住所を使うだけのサービスを考えて欲しいというお申し出があり実現したサービスです。 お客さまのメリットとしてはお安い手数料でご利用いただけるということと、 こちらもより少ないメールのやり取りですむという双方のメリットで成り立っているサービスです。 極端な話、｢オーダーしました｣｢了解しました｣｢届きました｣｢入金しました｣ これだけのやりとりだけとお考えください。 手数料がお安いという理由からお選びいただくのはいいのですが、 英文の解釈のご依頼があったり、英文を作成するような必要性が出てきた場合は サービスの変更をお願いすることになります。 また、こちらがそれなりに手間をかけることになった場合も同様です。 お客様にとってはたいした内容ではないご質問であっても メールにお返事を差し上げるという作業をすることになります。 またちょっとした「オーダー確認フォーム」の記載ミスであっても こちらの作業上、それなりに時間を費やすことになりますので 以下の注意事項を必ずお読みいただき、ご理解の上ご利用ください。 サービスの変更をお願いすることは心苦しいのですが、 １０％のサービスをご利用になられているお客さまがその分手数料をお支払いになっておられますので、 ご理解をお願いしたいと思います。 お受けできないことは理由を添えてご説明差し上げています。 こちらに５％をご利用いただけない主だった項目を記載しています。必ずお読みください。 ＊商品金額（税金や送料を含まない金額）が $200以下の場合（クーポン使用の場合は使用後の価格） 品切れ等でオーダーが$200を下回った場合もご利用いただけません。 ＊商品内容やオーダー金額に変更があったにもかかわらず商品到着までに ご連絡がいただけない場合 お客さまがその連絡を受けていなくてもご利用いただくことはできません ＊お荷物に伝票が添付されていない場合 ＊１つのオーダーが複数の箱で届く場合 分かれて届くお荷物の金額が$200を超えていてもご利用いただけません ＊1箱で届いてもお送りする段階で15パウンドを超える場合 ＊英文メールの翻訳や例文作成、アドバイスを差し上げること。 またオーダー確認やショッピングサイトから届いた英文メールをチェックすること。 もしくはそのメールをそのまま転送されること。 商品出荷のお知らせメールもしくは出荷された旨をご連絡いただくことも同様です。 ＊オーダーをされるお店のサイトに書かれてあることをご質問された場合 ＊メールのやりとりで｢オーダーしました｣｢了解しました｣｢届きました｣｢入金しました｣ といったオーダーのご連絡以外に関するご質問をされた場合 例：関税はかりますか、州税はいくらですか、日本までの送料はいくらぐらいですか といったご質問はお受けできません。 ＊箱の詰め替え ＊送料節約お手伝いサービスのご利用 ＊送料の比較検討のご相談（アドバイスも含みます） ＊複数のサイトでのお買い物された商品をひとつの箱に詰めてお送りする ＊ひとつのショッピングサイトでのお買い物の商品を複数のお届け先にお送りする ＊ひとつのサイトでお買い物をしたにもかかわらず複数で送られてきたものを一つにまとめてお送りする ＊検品のご依頼もしくはそれに類似すること ＊お送りする箱のサイズをご質問されること ＊ご連絡先として指定されるメールアドレスに間違いがあったり、 こちらからお送りしたメールがスパム等と判断されて受信拒否や戻ってきてしまった場合 ＊お支払いの期日をお守りいただけなかった場合 ＊お送りいただいた｢オーダー確認フォーム｣に不備がある場合 不備とみなすのは、 ・お名前とお送り先に読み方が記されていない ・送られてきた英文をそのまま貼り付けているだけの商品内容 ・特有の商品名だけで、一般呼称としての記述がないもの ・商品個々の値段や数量が記載されていない ・商品の総額が記載されていない ･保険を希望しているのに保険金額の上限が設定されていない などを指します。 ＊「オーダー確認フォーム」の「ご注文商品の内容」の記載方法 お買い物をされたお店から送られてきた商品内容のメールのお買い物内容の部分だけを そのまま貼り付けていただき 別途日本語で『セーターが○点で$120分、Tシャツが○点で$45.98分、商品総合計が$250分』と アイテム、商品点数、アイテムの合計金額、商品合計金額を必ず記載してください。 商品合計金額とは商品のみの合計で税金や送料は含みません。 商品金額の数字はお間違いのないよう、正確な数字を記載してください。 アイテムの名称として『ベビー服』や『大人の服』といったものはフォームの不備とみなします。 必ず『ドレス』『ジーンズ』『シャツ』『下着』といった具体的な名称をお使いください。 ただし商品発送上、商品保護を優先し、箱が破損しているものに関してはこの限りではありません。 また、上記以外でもサービスの範疇を超えていると思われるお申し出はお断りすることもございますので ご了承ください。 また、免責事項と注意点の欄にも５％のサービスではお受けできない項目がありますので、ご利用前にお読みください。